Erzurum şehir merkezine mesafesi 3 km'dir.
Palan Otel`de 495 yatak kapasiteli toplam 158 oda bulunmaktadır. Bütün odalarında safe, mini bar, klima, banyo, küvet, tuvalet, fön makinesi bulunan otelde odalar standart, suit ve dublex olarak 3 farklı seçenekten oluşuyor. Ayrıca engelli misafirler için düzenlenmiş bir adet engelli odası mevcut. Deluxe sınıfında hizmet veren Palan Otel`de geniş, şık ve modern bir dizayna sahip odalar bulunur. 2 adet konuk asansörü bulunan otelin tüm odaları dağ ve şehir manzaralıdır.
2014 yılı Ekim ayından itibaren otel odaları ve genel alanları tadilata alınmıştır.
- Evcil Hayvan Kabul Edilmez
Bütün odalarında safe, mini bar, klima, banyo, küvet, tuvalet, fön makinesi bulunan otelde odalar standart olarak bulunmaktadır.
- Merkezi Klima
- Duş
- Tv
- Telefon
- Minibar
- Kasa
- Saç Kurutma Makinesi
Deluxe sınıfında hizmet veren tesiste ,odalar geniş ,şık ve modern bir tasarıma sahiptir.
- Oda Servisi
- Asansör
- Wireless (Kablosuz İnternet)
- Spa Merkezi
- Hamam
- Sauna
- Fitness Center
- Toplantı Salonu
Tesisimizde konaklayan misafirlerimiz kolay, orta, zor ve doğal pistlere teleferik ve gondollarla ulaşabilirler. Doğal pistler dışında 10 adet kayak pisti vardır ve en uzun pist mesafesi 8.100 m dir. Tesisimizde ayrıca snow board pisti ve baby lift mevcuttur.
Çocuklar İçin Her Gün Çeşitli Aktiviteler Bulunmaktadır.Kayak okulu, Isıtmalı Çocuk Havuzu,Kızak, Mini Sinema,Buz Pateni, Snow Tubing, Kardan Adam Yarışması, Bebek Bakıcılığı.
Tam Pansiyon Plus, Sabah kahvaltısı, Öğle ve Akşam yemeği, Kurabiyeli beş çayı, Öğle ve akşam yemeklerinde alkollü veya alkolsüz 1 adet yerli içecek ücretsizdir.Tam Pansiyon Plus Konaklayan Misafirlerimizin Ödedikleri Ücrete Tüm Liftlerde Geçerli Sınırsız Skipass Fiyatı Dahildir.
2014 yılında Otelimiz Erzurum’un ve Palandöken’in Turizm ve Kültür Bakanlığı’nın ilk yeşil yıldızlı çevreye duyarlı tesisi unvanını almıştır.
9001 ISO Kalite belge yönetimine sahiptir.
2011 yılında otelimiz FISU UNİVERSİAD olimpiyatlarında ana otel olarak görev yapmıştır.
Alacarte restoranda yöresel yemekler ve menümüzde yer alan yemekler ve içecekler, Masaj, Hamamda kese ve köpük, Ücretli Hava limanı transferi (3 gece ve üstü konaklamalarda hava limanı transferi ücretsizdir.)
- Oda Servisi
- Kuaför
- Masaj
- Disco
- Oyun Salonu
- Çamaşırhane Hizmetleri
- Bilardo
Türk Hamamı, Kapalı Yüzme Havuzu, Lobby alanında kış sezonunda ücretsiz çay ,kahve ve konsantre meyve suyu gün boyu, Sauna, Fitness Center, İnternet(wire less), Her gün odalarda 0,5 lt su ikram, Disco (İçecekler hariç), Odalardaki kasalardan ücretsiz olarak faydalanabilirler.
Minimum 3 gece konaklamalarda otel tarafından ücretsiz hava alanı transferi gerçekleştirilecektir.
Palan Otel 2.500 metrekare alan üzerine kurulu olup, tesisimizde toplamda 113 standart, 18 suit, 25 dublex oda, 2 kral dairesi mevcuttur ve 350 yatak kapasitesine sahiptir. Konum olarak [Palandöken] kayak merkezindedir, {Erzurum} merkez e 4 km ve Erzurum Havaalanına 23 km mesafede bulunmaktadır.